Condizioni generali di vendita
Gli acquisti sono regolati dalla normativa italiana vigente e in particolare dal Dlgs 6 Settembre 2005
n. 206 (Codice del Consumo) e dal Dlgs n.185/99 (attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla
protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza). La tutela della riservatezza dei dati
personali viene garantita in base alla normativa di cui al Dlgs 30 giugno 2003 n.196 (Testo Unico
sulla riservatezza dei dati). Confermando l'ordine sul sito, il Cliente conferma di aver preso visione
online e di accettare le presenti condizioni di vendita, autorizzando Dolce e Salato s.r.l. ad
addebitargli l'importo totale indicato, comprensivo del contributo per le spese di spedizione. Le presenti condizioni generali di vendita regolano l’acquisto di prodotti effettuato on-line tramite sito web www.pasticceriafrancolabella.com I prodotti acquistati su www.pasticceriafrancolabella.com sono venduti direttamente da Dolce e Salato Srl, di seguito denominato “Venditore”. Dolce e Salato Srl con sede legale in via Alcide De Gasperi 23 92019 Sciacca (AG) p.i.02658330846
Puoi inoltre contattare il Venditore tramite e-mail all’indirizzo pasticceriafrancolabella@gmail.com
1. La nostra politica commerciale
1.
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1. 1.1.Il Venditore offre in vendita, i prodotti e svolge la propria attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti dei propri utenti finali definiti “consumatori”.
1.
1. 1.2.Consumatore significa qualsiasi persona fisica che acquista uno o più Prodotti attraverso lo store online, con finalità non connesse alla propria attività commerciale, accettando le Condizioni Generali.
1.
1. 1.3.In considerazione della propria politica commerciale, il Venditore si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dal “consumatore” e che non siano debitamente compilati in conformità a quanto
previsto dalle Condizioni Generali di Vendita
1.4 Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l’offerta, l’invio e l’accettazione di ordini tra gli utenti di www.pasticceriafrancolabella.com ed il Venditore.
1. Come concludere il contratto con il Venditore
2.1 Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti su www.pasticceriafrancolabella.com dovrai compilare il modulo d’ordine in formato elettronico e
trasmetterlo al Venditore, per via telematica, seguendo le relative istruzioni.
2.2 Nel modulo d’ordine è contenuto un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato e il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili), delle modalità di pagamento che potrai utilizzare per acquistare ciascun prodotto e delle modalità di
consegna dei prodotti acquistati, dei costi di spedizione e di consegna, delle condizioni per l’esercizio del diritto di recesso e delle modalità e dei tempi di restituzione dei beni acquistati.
2.3 Il contratto è concluso al ricevimento da parte del Venditore, per via telematica, del modulo d’ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi all’ordine stesso.
2.4 Prima di procedere all’acquisto dei prodotti, ti sarà chiesto di leggere attentamente le Condizioni
Generali di Vendita.
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2.5 Il modulo d’ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario
all’evasione degli ordini e comunque nei termini di legge. Potrai visionare il tuo modulo d’ordine accedendo con i tuoi codici nell’area riservata.
2.6 Il Venditore potrà non dar corso a tuoi ordini d’acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi, provvederemo a informarti per posta elettronica che il contratto non è concluso e che il
Venditore non ha dato seguito al tuo ordine d’acquisto specificandone i motivi. Qualora i prodotti, presentati su www.pasticceriafrancolabella.com non siano più disponibili o in vendita al momento del tuo ultimo accesso al sito ovvero dell’invio del modulo d’ordine, sarà cura del Venditore
comunicarti, entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui avrai trasmesso il tuo ordine al Venditore, l’eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati. In caso di inoltro del modulo d’ordine e pagamento del prezzo, il Venditore provvederà a rimborsare quanto
da te già anticipato.
2.7 Con la trasmissione telematica del modulo d’ordine, accetti incondizionatamente e ti impegni a osservare, nei rapporti con il Venditore, le su esposte Condizioni Generali di Vendita. Se non condividi alcuni dei termini riportati nelle Condizioni Generali di Vendita, ti invitiamo a non inoltrare il modulo d’ordine per l’acquisto dei prodotti www.pasticceriafrancolabella.com
2.8 Con la trasmissione del modulo d’ordine confermi di conoscere e accettare le Condizioni Generali di Vendita e le ulteriori informazioni contenute in www.pasticceriafrancolabella.com anche richiamate tramite link, comprese le Condizioni
Generali d’Uso e l’Informativa sul trattamento dei dati personali.
2.9 Concluso il contratto, il Venditore ti trasmetterà, per posta elettronica, una ricevuta dell’ordine d’acquisto, contenente un riepilogo delle informazioni già contenute nel modulo d’ordine.
1. Garanzie ed indicazione dei prezzi dei prodotti
3.1 Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su www.pasticceriafrancolabella.com all’interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini e i
colori dei prodotti offerti in vendita sui siti potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.
3.2 Il Venditore non vende prodotti usati, irregolari o di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti sul mercato.
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3.3 Il Venditore, in caso di esercizio del tuo diritto di recesso, ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che
siano stati danneggiati.
3.4 I prezzi dei prodotti potrebbero subire variazioni. Accertati del prezzo finale di vendita prima di
inoltrare il relativo modulo d’ordine.
3.5 Le richieste di acquisto provenienti da Paesi non presenti tra quelli della pagina di scelta Paese
non potranno essere accettate dal Venditore.
DI MODALITÀ PAGAMENTI
.1 I prezzi esposti sono comprensivi di IVA, confezioni ed imballaggi
1. Il pagamento dei prodotti acquistati e delle relative spese di spedizione viene effettuato dal
cliente all'atto della conferma d'ordine.
Metodi di pagamento accettati sono :
1. - PAYPAL, se avete già un account su Paypal potete effettuare il pagamento in modo
comodo e veloce
1. - CARTA DI CREDITO, mediante il sistema di pagamento sicuro wix payament
- BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO- Dolce e Salato Srl con sede legale in via Alcide De
Gasperi 23 92019 Sciacca (AG) IBAN IT83P0103083170000000498143
1.
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1. se il Cliente decide di pagare online con carta di credito, non ha commissioni e non rischia assolutamente niente. Infatti, i dati della carta di credito sono criptati durante la trasmissione e sono gestiti direttamente dalla piattaforma di pagamento a cui ci affidiamo: noi non li vediamo nemmeno passare e non vengono memorizzati da nessuna parte
TERMINI E MODALITA' DI PAGAMENTO
Con riferimento ai pagamenti effettuati mediante carta di credito/debito, ai fini di una migliore e più efficace tutela da ipotesi di frode informatica, il venditore avvisa gli acquirenti della possibilità di richiedere ai propri istituti di credito la connessione delle
carte utilizzate per l’acquisto ad una dispositivo fisico di autenticazione quali ad esempio “Token crittografato” o “Codici OTP”.I n assenza di utilizzo dei suddetti dispositivi di autenticazione ed in caso di utilizzo non autorizzato di carta di credito/debito, ovvero di frode informatica (quale ad es. utilizzo di carta di
credito/debito rubata) l’acquirente dichiara di manlevare il venditore e/o il gestore della piattaforma e-commerce da qualsiasi forma di responsabilità e, pertanto, rinuncia senza riserve alla possibilità di attivare procedure di storno o recupero forzato delle eventuali somme corrisposte tra i quali ad esempio il Chargeback.
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Assistenza clienti
Potrai richiedere qualsiasi informazione al Venditore tramite pasticceriafrancolabella@gmail.com
DIRITTO DI RECESSO
Nell’ipotesi di acquisto sul Sito, salvo diversamente indicato, il cliente non gode del diritto di recesso previsto dall’art. 52 del Codice del Consumo con riferimento al Prodotto o ai Prodotti indicati nel presente articolo. Infatti, sul Sito sono: venduti beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, venduti beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute.
1. Tempi e modalità di rimborso
8.1 Dopo la restituzione dei prodotti, il Venditore provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni e termini indicati nell’articolo 7. Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, il Venditore ti invierà, via posta elettronica, la relativa conferma
dell’accettazione dei prodotti restituiti.
8.2 Qualunque sia la modalità di pagamento da te utilizzata, il rimborso è attivato dal Venditore, nel
minor tempo possibile e comunque entro trenta (30) giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a
conoscenza dell’esercizio del tuo diritto di recesso previa verifica della corretta esecuzione del tuo
diritto di recesso ed accettazione dei prodotti restituiti.
8.3 Sarà cura del cliente, in caso di esercizio del diritto di recesso, comunicare le coordinate
bancarie al fine di consentire al venditore di provvedere al relativo rimborso.
1. Comunicazioni
9.1 Con l’invio del modulo d’ordine accetti che la notifica e le comunicazioni inerenti tutti i servizi on-line (comprese quelle relative agli ordini di acquisto) siano effettuate dal Venditore in formato elettronico e-mail (posta elettronica) e tramite servizio Web, ne riconosci la piena validità e rinunci
espressamente fin d’ora a disconoscere il contenuto delle dichiarazioni inviate e/o ricevute in formato elettronico. Ti informiamo a tal fine che il Venditore tiene archivio dei File Log tecnici sul proprio sistema inerenti la tracciabilità delle operazioni di preventivazione e passaggio ordine di cui
ne riconosci la validità al fine di ricostruzione eventuale dei rapporti posti in essere.
1. Trattamento dei dati personali
10.1 Potrai ottenere informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali nel rispetto del D.Lgs.
196/03 e del GDPR 679/2016 consultando l’apposita Informativa sul trattamento dei dati personali presente sul sito.
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10.2 Ti invitiamo inoltre a leggere le nostre Condizioni Generali d’Uso che contengono importanti indicazioni su come trattiamo i dati personali dei nostri utenti ed i sistemi informatici e di sicurezza adottati.
1. Soluzione delle controversie
11.2 Tutte le controversie nascenti dal presente contratto qualora le Parti intendano adire l’Autorità Giudiziaria ordinaria, il Foro competente è quello del Consumatore.
1. Modifica e aggiornamento
12.1 Le Condizioni Generali di Vendita sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali modifiche alle norme legislative. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno
efficaci dalla data di pubblicazione sul sito di riferimento
